選擇我們的運輸合作夥伴

在 Eczewear，我們委託 Spaceship 負責將我們的產品配送至美國及海外市場。此次合作確保您的訂單快速安全地送達，體現了我們致力於提供卓越客戶體驗的承諾。

運費詳情

為了讓您在我們的服務中享受更優質的購物體驗，我們為超過一定金額的訂單提供免費送貨服務（請參閱您所在地區的促銷資訊）。低於此金額的訂單，每筆訂單需支付最低運費。此政策旨在為您提供優質服務，同時重視您的購物體驗。

處理時長

我們致力於有效率、細緻地處理您的訂單。訂單處理時間通常為1至3個工作天。

出貨時間表

訂單處理完成後，通常需要 7-12 個工作天送達（物流高峰期可能會有所不同）。此時間是根據以下情況估算的： S太空船。請注意，此持續時間也可能因地點、天氣條件和當地郵政服務效率等因素而略有不同。

對於遺失/損壞/被盜的產品

遺失商品：遺失商品是指包裹在運送途中遺失，或包裹內物品在送達時遺失的情況。如需退款/重新出貨，請在收貨之日起8天內發送電子郵件至info@eczewear.com，並提供遺失證明（例如遺失商品、包裝和/或容器的照片）。

損壞物品：對於收到的所有損壞物品，請在交貨之日起 10 天內透過電子郵件 info@eczewear.com 與我們聯繫。

失竊物品： 失竊物品是指包裹從門廊或戶外神秘消失的情況，僅限於包裹投遞後從住宅區被盜的情況。如需退款/重新投遞，請在收貨之日起8天內發送電子郵件至info@eczewear.com，並提供失竊證據（例如照片和影片證據）以及您所在轄區的警方報告。

條款和條件：所有退貨和退款均根據具體情況處理，最終由 Eczewear 自行決定，包括確定商品是否未經穿著和洗滌，旨在為顧客提供最佳體驗。潛在的詐欺行為或濫用本政策，包括過度或不合理的退貨，可能會導致未來交易或退貨被拒絕。在某些情況下，我們可能會要求提供更多信息，包括個人信息，以用於驗證目的。 Eczewear 有關收集、使用和分享此類個人資訊的做法在我們的隱私權政策中有詳細說明。