常見問題

Q:你們接受什麼付款方式?
我們接受所有主要信用卡(VISA、Mastercard、AMEX)和 PayPal 付款。 我們暫不接受個人支票、匯票、直接銀行轉帳、金融卡付款或貨到付款。

Q:我的線上訂單的安全性如何?
使用信用卡在線上購買時,您的所有資訊都會輸入到 SSL 安全網頁中。 然後,您的資訊將經過 SSL 加密並直接發送到我們的信用卡提供者的網絡,您的卡和交易將在其中獲得授權和批准。 您的信用卡資訊不會儲存在我們的伺服器上。

Q:如何更改或取消我的訂單?
我們保留隨時在收到訂單後接受或拒絕該訂單或其任何部分的權利,該決定由我們自行做出,即使客戶已收到訂單確認或信用卡已獲授權亦然。如果信用卡已經獲得購買授權,而訂單被取消,我們將向原支付方式退款。

任何在下訂單後進行的取消將收取10美元的取消費,無論訂單下達的時間如何(即使是下單後一秒),因為商家處理器/信用卡會因訂單取消而向我們收費。

請注意,已經打包或發貨的訂單將無法取消。

Q:我的訂單什麼時候送達?
交貨時間取決於您選擇的運送選項。 訂單發貨後,我們將在第二天透過電子郵件發送您的追蹤訊息,因為追蹤資訊通常會在訂單發貨後 24 小時內提供。 我們對貴國海關部門造成的延誤不承擔任何責任。

Q:我可以在一個訂單中使用多個折扣代碼嗎?
除非另有說明,促銷和折扣代碼不能與其他促銷和折扣同時使用。

Q:你們提供產品退貨服務嗎?
很抱歉我們目前不提供任何產品退貨服務。但如果產品有缺陷、損壞或您購買了錯誤尺寸的衣服,請在收到產品後 7 天內向我們發送電子郵件至 info@eczewear.com。