配送パートナーの選択

Eczewearでは、米国および海外のお客様への商品配送をSpaceshipに委託しています。この提携により、ご注文いただいた商品は迅速かつ安全にお届けすることができ、卓越した顧客体験へのコミットメントを体現しています。

送料の詳細

お客様にさらにご満足いただけるショッピング体験をご提供するため、一定額以上のご注文で送料無料サービスをご提供しております（お住まいの地域のプロモーション情報をご確認ください）。一定額未満のご注文の場合は、ご注文ごとに最低限の送料がかかります。このポリシーは、お客様に質の高いサービスを提供しながら、ご購入いただいた商品を大切にするためのものです。

処理時間

ご注文は効率的かつ丁寧に処理できるよう努めております。ご注文の処理時間は通常1～3営業日です。

配送スケジュール

ご注文の処理後、通常7～12営業日でお届けいたします（繁忙期には変動する場合があります）。この期間は、配送の効率性と信頼性を考慮した推定値です。 Sペースシップ。この期間は、場所、気象条件、現地の郵便サービスの効率などの要因によっても多少異なる場合がありますのでご了承ください。

紛失・破損・盗難された商品について

紛失品：紛失品とは、輸送中に荷物が紛失した場合、または荷物に同梱されていた商品が配達時に紛失した場合を指します。返金または再配達をご希望の場合は、配達日から8日以内に、紛失を証明する資料（紛失品、梱包材、容器の写真など）を添えて、info@eczewear.comまでメールにてご連絡ください。

破損品:配送時に破損した商品については、配送日から 10 日以内に info@eczewear.com までメールでご連絡ください。

盗難品: 盗難品とは、玄関先や屋外から荷物が不審に消失した状態を指します。これは、荷物が住宅地に配達された後に盗難に遭った場合に限られます。返金または再配達をご希望の場合は、配達日から8日以内に、盗難の証拠（写真や動画など）と管轄地域の警察の報告書を添えて、info@eczewear.comまでメールでご連絡ください。

利用規約：返品および返金はすべてケースバイケースで対応し、最終的にはEczewearの裁量によります。これには、商品が未使用・未洗濯であるかどうかの判断も含まれますが、お客様に最高の体験を提供することが目的です。このポリシーの潜在的な不正行為または乱用（過剰または不当な返品を含む）が認められた場合、今後の取引または返品をお断りする場合があります。状況によっては、確認のため、個人情報を含む追加情報の提供をお願いする場合があります。Eczewearによる個人情報の収集、使用、および共有に関する慣行については、プライバシーポリシーで詳しく説明しています。